Para clínicas e consultórios, atrair mais pacientes pelo Google sem precisar pagar por anúncios parece um sonho, né? Mas, com estratégia e constância, esse cenário pode se tornar real.
Pense em como você mesmo procura um profissional de saúde hoje. Se precisa encontrar uma clínica ou especialista que ainda não conhece, provavelmente uma das primeiras coisas que faz é abrir o Google. Talvez pesquise diretamente por “fisioterapia em Santo André”, procure pelo nome de um médico que recebeu como indicação ou comece tentando entender melhor uma necessidade antes mesmo de pensar em marcar uma consulta.
E é justamente nesse caminho que uma clínica pode conquistar espaço sem depender exclusivamente de anúncios. Existe uma estratégia chamada SEO (Search Engine Optimization), que trabalha a presença orgânica de uma empresa nos mecanismos de busca. Em palavras mais simples: em vez de pagar ao Google para colocar sua clínica na frente de alguém, trabalhamos para ajudá-lo a entender sobre quais assuntos e serviços você possui autoridade e em quais pesquisas faz sentido apresentar o seu negócio.
Isso não significa que SEO seja gratuito. Existe investimento em estratégia, conteúdo, site e otimizações. A diferença é que não existe um pagamento ao Google por cada clique recebido e, ao longo do tempo, construímos uma presença que pertence à própria clínica.
Entre no Resumo:
Em resumo, para atrair mais pacientes pelo Google sem pagar por anúncios, sua clínica precisa:
- Definir com clareza quem são os pacientes que deseja alcançar, quais atendimentos quer fortalecer e em quais regiões;
- Manter o Google Perfil da Empresa completo, atualizado e com informações que transmitam confiança;
- Trabalhar o SEO do site, criando páginas para os principais serviços e conteúdos que respondam às dúvidas reais dos pacientes;
- Demonstrar a autoridade e experiência dos profissionais, algo especialmente importante quando falamos de saúde;
- Usar as redes sociais como complemento à busca, fortalecendo a presença e a confiança ao longo da jornada do paciente;
- Entender que SEO não significa resultado imediato, mas a construção de uma presença orgânica que não depende do pagamento por cada clique.
Como funciona uma estratégia de SEO para atrair pacientes?
Vamos imaginar uma clínica de fisioterapia em Santo André. Ela pode ter ótimos profissionais, anos de experiência e pacientes que indicariam o atendimento sem pensar duas vezes. Mas, quando alguém pesquisa por “fisioterapia em Santo André” no Google, a clínica praticamente não existe.
É curioso porque, no mundo real, essa empresa pode ter muita autoridade. O problema é que tudo aquilo que ela construiu ao longo dos anos ainda não está sendo percebido no digital. É aí que entra o SEO.
Uma estratégia começa entendendo quais atendimentos aquela clínica quer fortalecer, quem são os pacientes que deseja alcançar e como essas pessoas procuram pelos serviços oferecidos. A partir disso, começamos a trabalhar diferentes pontos da presença digital, como site, conteúdos, Google Perfil da Empresa, localização, avaliações e informações sobre os profissionais.
E não necessariamente alguém vai pesquisar hoje e marcar uma consulta cinco minutos depois. A pessoa pode encontrar a clínica no Google Maps, ler algumas avaliações e seguir sua vida. Dias depois, pode pesquisar novamente, entrar no site, conhecer o profissional, procurar seu Instagram e, só então, decidir entrar em contato.
O seu paciente provavelmente já está procurando respostas no Google
E não estamos falando de um comportamento pequeno. Uma pesquisa Datafolha divulgada em 2025 mostrou que 38% dos brasileiros utilizam o Google para buscar informações sobre saúde.
Outro levantamento, realizado pelo Vox Populi para o Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), mostrou que 60% dos brasileiros dizem buscar informações sobre saúde na internet. Entre essas pessoas, nove em cada dez afirmam que o Google é o principal ponto de partida para procurar informações relacionadas a sintomas, doenças, diagnósticos e tratamentos.
Só que existe algo nesses dados que nos chama mais atenção do que os números em si: essas pessoas não estão pesquisando apenas “clínica perto de mim”. Elas estão tentando entender sintomas, conhecer tratamentos, encontrar profissionais e avaliar possibilidades.
Ou seja, a pesquisa também faz parte da construção de confiança. E isso muda bastante a maneira como pensamos uma estratégia de SEO para clínicas e consultórios.
O que fazer para atrair mais pacientes pelo Google sem pagar por anúncios?
Não existe uma única otimização capaz de fazer uma clínica começar a receber pacientes organicamente. Na Agência Entre, gostamos de pensar na presença digital como uma construção.
Por isso, antes de perguntar “qual palavra-chave precisamos posicionar?”, existe outra pergunta muito mais importante: quem queremos que encontre essa clínica?
1. Antes de pesquisar palavras-chave, precisamos conhecer a sua clínica
Tem uma coisa que fazemos na Agência Entre antes de abrir qualquer ferramenta de SEO: conversamos. E bastante.
Queremos saber quais atendimentos vocês mais realizam e quais gostariam de realizar mais. Quem é o paciente que chega hoje? A clínica atende particular, convênio ou os dois? De quais cidades essas pessoas vêm? Existe alguma especialidade pela qual os profissionais já são reconhecidos? E, talvez mais importante, por que um paciente escolheria vocês?
Essas perguntas podem parecer muito mais relacionadas a marketing do que a SEO, e estão. Para nós, esse é justamente o ponto. SEO precisa estar conectado à estratégia do negócio, e não funcionar como uma lista isolada de otimizações. Só depois começamos a transformar essas respostas em buscas.
Uma clínica de dermatologia em São Bernardo do Campo, por exemplo, pode descobrir oportunidades relacionadas à sua especialidade e região. Já um profissional que realiza atendimentos online talvez precise de uma estratégia menos concentrada no ABC e muito mais relacionada aos problemas e dúvidas do público que deseja alcançar.
2. Seu paciente pesquisou sua clínica. O que ele vai encontrar?
Agora imagine outra situação. Uma pessoa recebeu a indicação de determinado profissional e fez algo muito comum: pesquisou o nome dele no Google.
O que aparece?
Essa pergunta é importante porque nem toda jornada começa com “cardiologista em Santo André” ou “clínica de fisioterapia em São Bernardo”. Muitas vezes, o Google é utilizado justamente para validar uma indicação que já aconteceu fora dele.
Para negócios com atendimento presencial, o Google Perfil da Empresa, antigo Google Meu Negócio, pode ter um papel importante nesse momento. É ali que o paciente pode encontrar endereço, telefone, horários, fotos, site, avaliações e outras informações sobre a clínica.
Por isso, vale olhar com atenção para categoria, descrição, serviços, endereço, telefone, horários e fotos, além de manter as informações atualizadas e coerentes com aquilo que aparece no site e em outros canais.
E existem as avaliações.
Uma pesquisa realizada pela Reputation em parceria com a YouGov em 2021 mostrou que 72% dos adultos norte-americanos liam avaliações e comentários de pacientes online ao considerar um médico ou centro de saúde. É um dado dos Estados Unidos e de alguns anos atrás, então não podemos simplesmente aplicá-lo ao comportamento brasileiro. Ainda assim, ele ajuda a demonstrar o peso que a reputação digital pode ter durante a decisão. Pesquisa Reputation sobre a jornada digital dos pacientes
3. Seu site representa a autoridade que você tem fora dele?
Essa é uma pergunta que fazemos bastante quando analisamos sites. Às vezes encontramos um profissional com anos de experiência, diferentes especializações, participação em congressos, centenas de pacientes atendidos e um conhecimento enorme sobre determinada área. Mas entramos no site e encontramos apenas “Sobre nós”, uma lista pequena de serviços e um botão para o WhatsApp. Existe muito mais autoridade no mundo real do que aquela presença digital consegue mostrar.
É aí que o site começa a ganhar outra função. Em vez de ser apenas um cartão de visitas, ele pode ter páginas específicas para os principais atendimentos, apresentar os profissionais com profundidade, explicar a estrutura da clínica, responder dúvidas e ajudar uma pessoa a entender se aquele atendimento realmente faz sentido para ela.
E, na saúde, essa qualidade da informação merece ainda mais atenção.
O Google olha para conteúdos de saúde com mais cuidado
O Google utiliza o conceito de YMYL: Your Money or Your Life para tratar de assuntos que podem impactar significativamente aspectos como saúde, segurança e estabilidade financeira das pessoas.
A lógica fica mais fácil de entender com um exemplo. Imagine o impacto de encontrar uma informação equivocada sobre decoração. Agora imagine encontrar uma informação equivocada sobre um tratamento de saúde. As consequências podem ser completamente diferentes.
Por isso, quando trabalhamos SEO para saúde, não queremos simplesmente descobrir que determinada pergunta possui muitas pesquisas e pedir para uma inteligência artificial escrever 50 artigos sobre ela.
Precisamos pensar em quem possui conhecimento para responder, quem escreveu ou revisou aquele conteúdo, quais fontes foram utilizadas, qual é a experiência do profissional e se aquela informação está atualizada. É aqui que princípios relacionados a experiência, especialização, autoridade e confiança ganham ainda mais importância.
E talvez minha formação em Jornalismo influencie bastante a maneira como enxergo essa parte do SEO. Antes de escrever, eu quero entender quem realmente possui conhecimento para responder àquela pergunta. Em uma clínica, esse conhecimento não está na ferramenta de SEO e muito menos na inteligência artificial. Está nos profissionais que estudaram e vivem aquilo todos os dias.
4. Google e Instagram não precisam disputar a atenção do seu paciente
Quando pensamos em atrair pacientes, outra dúvida comum é: vale mais a pena investir no Google ou nas redes sociais?
Eu não gosto muito de colocar os dois canais como adversários porque eles podem participar de momentos completamente diferentes da jornada.
No Google, muitas vezes existe uma demanda mais clara. A pessoa já está procurando por uma especialidade, um profissional ou uma resposta para determinada dúvida. Nas redes sociais, podemos ter um comportamento diferente: alguém conhece um profissional por um conteúdo, começa a acompanhá-lo, entende sua maneira de trabalhar e constrói familiaridade ao longo do tempo.
Além disso, conteúdos publicados em redes sociais também podem aparecer nos resultados do Google em determinadas pesquisas. E existe ainda outro comportamento muito comum: encontrar uma clínica no Google e, antes de entrar em contato, procurar o Instagram para conhecer melhor os profissionais.
Por isso, em vez de perguntar “Google ou Instagram?”, preferimos entender qual é o papel de cada canal na jornada do paciente.
Quando existe estratégia, site, Google Perfil da Empresa e redes sociais deixam de contar histórias diferentes e passam a construir juntos a percepção que aquela pessoa terá da clínica.
Não produza conteúdo sobre saúde apenas para aparecer no Google
“Precisamos ter um blog porque SEO precisa de conteúdo.”
Essa frase, sozinha, já pode nos levar para o caminho errado.
Uma clínica não precisa publicar 30 artigos por mês simplesmente para mostrar ao Google que seu site está sendo atualizado. O conteúdo precisa ter uma razão para existir e, principalmente na área da saúde, precisa ter responsabilidade.
A própria Doctoralia, uma das principais plataformas voltadas a profissionais de saúde, coloca a geração de valor para os pacientes entre suas recomendações para conquistar presença nas buscas. Orientações da Doctoralia para aparecer no Google
Isso significa olhar para as perguntas que realmente surgem durante a jornada dos pacientes e entender quais delas os profissionais da clínica possuem conhecimento e responsabilidade para responder.
Talvez sejam cinco conteúdos excelentes e profundamente conectados à experiência dos especialistas, e não cinquenta textos genéricos que poderiam ter sido publicados por qualquer clínica.
Como fazer conteúdo de SEO para pequenas e médias empresas? – agenciaentre.com.br
E quando o paciente começa a pesquisar pela inteligência artificial?
A maneira como procuramos informações também está mudando. Na pesquisa realizada pelo Vox Populi para o IESS, 19% dos entrevistados indicaram utilizar inteligência artificial para buscar ou compreender informações relacionadas à saúde. Ao mesmo tempo, o levantamento também mostrou ressalvas quanto à confiança depositada nessas respostas. Pesquisa Vox Populi/IESS
Isso adiciona mais um caminho à jornada. Uma pessoa pode começar perguntando algo para uma inteligência artificial, continuar sua pesquisa no Google, encontrar o site de uma clínica, procurar avaliações e visitar as redes sociais antes de decidir entrar em contato.
Para nós, isso não significa abandonar tudo o que sabemos sobre SEO e correr atrás de mais uma fórmula mágica. Pelo contrário. Se queremos aumentar as chances de uma marca ser compreendida pelos mecanismos de busca e pelas inteligências artificiais, precisamos deixar ainda mais claro quem está por trás daquele conteúdo, sobre quais assuntos possui autoridade e por que aquela informação merece confiança.
Fizemos um conteúdo completo sobre isso:
> GEO para médicos, clínicas e consultórios: como aparecer nas IAs
Nosso trabalho é mostrar a autoridade da clínica e aparecer para as pessoas certas no Google sem pagar
Essa talvez seja uma das oportunidades que mais enxergamos quando analisamos estratégias digitais na área da saúde.
Muitas vezes, encontramos profissionais que possuem muito mais autoridade no mundo real do que demonstram no digital. São anos de formação, especializações, cursos, congressos, atendimentos e experiências que simplesmente não aparecem quando alguém pesquisa aquela clínica.
E isso é uma pena. Porque aquela pessoa que está do outro lado da tela ainda não conhece o profissional. Ela só consegue formar sua primeira percepção a partir das informações que encontra.
É por isso que não queremos criar uma versão artificialmente perfeita de uma clínica para agradar ao Google. Queremos entender tudo aquilo que já existe de valioso naquele negócio e encontrar maneiras de traduzir isso para o digital.
Preciso aparecer em primeiro lugar no Google para conseguir pacientes?
Claro que ocupar boas posições pode aumentar a visibilidade de uma clínica. Mas reduzir toda a estratégia de SEO à obsessão pelo primeiro lugar deixa de lado boa parte da jornada que acabamos de percorrer.
Um paciente pode encontrar uma clínica pelo Google Maps, descobrir um profissional por uma página de especialidade, chegar por um conteúdo que respondeu a uma dúvida ou pesquisar diretamente pelo nome depois de receber uma indicação. A partir daí, pode ler avaliações, visitar o Instagram, voltar ao site e só então entrar em contato. Por isso, gostamos de pensar menos em uma única posição e mais em presença.
Queremos estar nas pesquisas que realmente importam e, principalmente, queremos que aquilo que o paciente encontre transmita a mesma confiança que a clínica deseja transmitir quando ele atravessa a porta do consultório.
SEO ou Google Ads: qual é melhor para atrair pacientes?
Depende. E talvez essa não seja a resposta mais bonita para vender um serviço de SEO, mas é a resposta em que acreditamos.
O Google Ads permite conquistar visibilidade mais rapidamente enquanto existe investimento em mídia. O SEO normalmente precisa de mais tempo porque estamos construindo uma presença orgânica que pode crescer e ganhar autoridade ao longo dos meses.
Existem clínicas que podem estar em um momento no qual precisam gerar demanda rapidamente e, nesse cenário, mídia paga pode fazer muito sentido. Em outras, existe espaço para começar a construir uma estratégia orgânica. E, quando orçamento e contexto permitem, as duas frentes podem trabalhar juntas.
Mesmo sendo uma agência especializada em SEO, já recomendamos outras estratégias quando entendemos que elas faziam mais sentido para o momento do negócio. Porque, para nós, a estratégia precisa vir antes do serviço que queremos vender.
Entre Insights da Bru ✨
“Na área da saúde, acredito que precisamos ter ainda mais cuidado com aquilo que fazemos no marketing. Do outro lado da pesquisa existe uma pessoa que pode estar com uma dúvida, preocupada com alguma situação ou simplesmente tentando encontrar um profissional em quem consiga confiar. E isso combina bastante com a maneira como enxergamos SEO aqui na Agência Entre. Não queremos trazer qualquer pessoa para um site apenas para mostrar um gráfico de tráfego crescendo no final do mês. Queremos entender quem aquela clínica realmente pode ajudar e trabalhar para aproximá-la dessas pessoas”. – Bruna Aiabe, fundadora da Agência Entre
Quer que mais pacientes encontrem sua clínica pelo Google sem pagar?
Se você possui uma clínica ou consultório e quer entender como aumentar sua presença orgânica no Google, podemos começar de um jeito bem simples: conversando.
Antes de pesquisar palavras-chave ou abrir qualquer ferramenta de SEO, queremos conhecer a clínica, entender quem são os pacientes, quais atendimentos vocês desejam fortalecer e o que existe de especial no trabalho realizado pelos profissionais.
Depois disso, conseguimos olhar para o Google e pensar em como transformar tudo isso em uma estratégia que faça sentido para o negócio e, principalmente, para as pessoas que vocês querem alcançar.
